一、招标项目名称

岳阳市第十四中学物业管理服务项目

二、物业服务内容

1.学校公共区域保洁

2.学校水电、木工维修

3.宿舍管理

（1）全面确保学生宿舍安全，确保宿舍纪律良好，内务整洁。

（2）按时到岗，确保学生就寝时段及下午放学至晚自习时段，宿管人员全程值班。

（3）巡查寝室楼层，发现异常情况及时处理并上报，做好外来人员入寝登记，严禁陌生人等进入寝室。

（4）每周定期对电器、消防设施等进行安全隐患排查，发现问题及时登记上报。

（5）严格执行宿舍常规管理制度，督查学生按时归寝情况，提醒、督促学生遵守就寝纪律，按时打扫卫生，并将检查结果登记、扣分后，统一上报相关负责人。

三、服务周期和最高限价

1.服务周期为壹年。如服务质量好，师生满意率高，校方可与中标方续签合同;反之，合同一年期满，校方有权解除合同。

2.最高限价：  79  万元。

四、投标单位资质要求

1.投标单位必须是具备法人资格的物业公司，具备良好的从业信誉和物业服务经验，有完善的管理体系和健全的内部管理规章制度;在最近三年经营活动中没有出现重大违法记录和服务纠纷。

2.投标单位应认真研究学校物业服务的教育属性，熟悉校园管理的特点，根据校园内的不同服务对象，制订切实可行的校园物业服务整体方案，完善专项管理制度。

3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录，并依法为物业服务人员购买相关的社会保险。

五、项目管理要求

（一）质量目标要求

1.依托物业服务行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的物业服务工作制度、服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速。

2.依法办事，文明执勤，严格管理，保障学校公共区域卫生良好、宿舍干净整洁，维护正常的就寝秩序。

3.水电维护、木工维修及时，全年无责任事故，师生有安全感，对校园物业服务满意率在95%以上。

（二）服务要求

1.人员配置;保洁6人，宿管2人，水电、木工各1人，其他人员工资5人（详细见合同要求）。

2.管理坚持原则，缜密严谨；服务以人为本，主动热情；处理问题高度警惕，有理有节。

3.上岗人员必须统一着装，仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁。

4.依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝物业服务人员与师生发生冲突。

5.人员培训：中标方负责定期对全体员工进行业务培训，每学期不得少于2次，确保每名员工履职尽责，业务熟练；如因中标方员工工作失误造成严重负面影响或重大事故的，相关经济、法律责任由中标方公司承担。

六、物业服务人员基本条件

1.物业人员应知法、懂法、守法、依法办事，必须严格遵守物业服务从业规范，模范遵守校园管理规定。

2.物业服务人员个人素质条件：身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史；体貌端正，无犯罪记录，服务甲方工作分配。保洁员：年龄18—60周岁；水电工：男性，年龄55周岁以下，持证上岗，受过专业的职业训练；宿管人员：有一定的学生宿舍管理经验；女生宿舍必须聘用女性宿管员，男生宿舍男女性宿管员都可以聘用，年龄30—55周岁。

3.所聘用的物业人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过规定课时的岗前培训，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

七、风险承担

1.学校将对服务质量进行全过程监控，中标人日常工作不到位、不达标或有违约现象，将依据合同约定，做出相应的违约处理与处罚。

2.物业服务人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，招标人不承担任何责任。

3.中标人违反国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标人负责调解与处理，招标人不承担责任。

4.中标人在服务中违反国家相关法规或行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，招标人不承担任何责任。

5.因物业服务人员失职造成学校人员、财产受损或第三人人身财产损失，待分清责任后，由责任人依法承担相应的赔偿责任。

八、竞标、评标、定标方式

1.本次招标方式为：竞争性磋商。由学校纪检、后勤、工会、德育等5-7人组成评标小组，依照公开、公正、公平的原则，对投标公司进行现场计分评定。

2.评标方式：采用综合评分法。根据评标小组评定的情况，得分从高到低，得分最高者为本项目中标单位。

3.竞标及开标时间：2025年5月26 日15 时 00分。

4.开标地点：岳阳市第十四中学七楼一会议室。

5.中标单位按招标要求签订服务合同。

九、报名方式

采取现场报名方式，即日起至2025年5月20日17：00止，报名地点：岳阳市第十四中学同人楼后勤101办公室报名，报名时提交营业执照、法定代表人身份证复印件、授权委托书及授权人身份证复印件、“信用中国”信息报告，以上资料均需加盖单位行政公章。

十、招标文件要求

（一）投标单位应将投标文件密封，按招标文件要求加盖单位公章。

（二）投标文件最后提交日期：2025年5月20 日17时00分

(三)投标文件内容：

1.投标声明

2.法定代表人（单位负责人）身份证明及授权委托书

3.报价表及报价文件

4.采购需求响应

5.招标要求的证明文件

6.供应商认为需提供的其他资料

7.最后报价

本次招标文件解释权属岳阳市第十四中学。

 

 

 

招标联系人：陈老师       联系电话：13762755155

岳阳市第十四中学   

2025年5月12日